(推廣)
在金融消費廣度和深度持續(xù)拓展的客觀形勢下,金融消費者對自身權(quán)益更加敏感,維權(quán)意識顯著增強(qiáng)。但部分消費者在維權(quán)過程中體現(xiàn)出一定的極端性和非理性,還有部分消費者從網(wǎng)上找到各種“代理退!钡娜藛T,幫助自己進(jìn)行投訴退保,導(dǎo)致自己的信息泄露。
近年來,消費者維權(quán)現(xiàn)象開始越來越普遍。極端一點的就是拉橫幅、砸毀燒、大吵大鬧替自己維權(quán),怕麻煩的則是找到別人幫助自己進(jìn)行維權(quán)。
目前最常見的就是出現(xiàn)的打著“幫助客戶維權(quán)”名義的“代理退!钡膱F(tuán)體或者個人,他們名義上為消費者維權(quán),其實他們的目的就是為了收取高額費用,并且套取消費者信息。這些非法團(tuán)體和個體,他們不會考慮到消費者會不會失去保障,他們只會考慮自己的收益。保險公司也在打擊這些非法團(tuán)體和個人,保險公司首先會考慮到客戶的保障問題和信息安全問題。
所以消費者要做到理性維權(quán),消費者首先要提高消費者權(quán)益保護(hù)意識,敢于對遭受的消費者權(quán)益損害說“不”。消費者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)必要的、有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的法律,知曉消費者享有哪些權(quán)利,清楚當(dāng)遭遇消費者權(quán)益侵害時,應(yīng)當(dāng)通過哪些途徑救濟(jì)。
現(xiàn)如今消費者維權(quán)之路形勢大好,同時這也是眾心所向、大勢所趨之事。在這種形勢下,作為消費者,遇到問題及時咨詢保險公司,不要輕信個人所言,保護(hù)自己的保障和信息安全。
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