守護老年人的“錢袋子” 興業(yè)銀行呼和浩特分行烏蘭察布西街支行成功攔截電信詐騙

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　　2022年6月6日，興業(yè)銀行呼和浩特分行烏蘭察布西街支行服務(wù)了一位古稀老人辦理匯款業(yè)務(wù)，在老人填寫匯款單過程中，支行大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)老人對收款方信息不熟悉，引起了大堂經(jīng)理的警覺，于是大堂經(jīng)理嚴格按照反詐工作要求詢問老人是否認識收款方，老人回答含糊不清。通過與老人的問答，大堂經(jīng)理意識到，眼前這一幕可能是一起電信詐騙事件，于是立即報告支行會計主管，一同對老人進行風(fēng)險提示，普及詐騙常識，征得老人同意后聯(lián)系其子女，并協(xié)助報警。同時，支行第一時間報告分行，啟動緊急應(yīng)急預(yù)案，控制轉(zhuǎn)出方資金，協(xié)助致電呼和浩特市反詐中心，由分行將收款方賬戶做司法凍結(jié)，成功堵截一起電信詐騙，守護好了老百姓的“錢袋子”。老人及子女?dāng)y錦旗赴烏蘭察布西街支行表示感謝，同時致電總行客服對相關(guān)人員進行表揚，對支行服務(wù)給予高度認可。

　　下一步，興業(yè)銀行呼和浩特分行將持續(xù)落實賬戶風(fēng)險管理主體責(zé)任，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)與應(yīng)急演練，提高員工反詐意識和甄別手段，多渠道開展反詐宣傳，提高公眾反詐防騙意識，積極履行社會責(zé)任，為守護好老百姓的“錢袋子”貢獻興業(yè)力量。

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