富德生命人壽赤峰中支積極踐行科技賦能服務(wù)工作

　　(推廣)

　　為助力公司深化轉(zhuǎn)型高速發(fā)展，積極踐行科技賦能服務(wù)工作，有效提升柜面綜合運(yùn)營(yíng)效率和客戶的服務(wù)體驗(yàn)，富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”)大力推行微信公眾號(hào)的使用，推廣E動(dòng)生命APP服務(wù)項(xiàng)目，旨在提高客戶的滿意度。

　　富德生命人壽赤峰中支柜面在接待客戶時(shí)，工作人員耐心的為每一位客戶講解E動(dòng)生命APP和微信公眾號(hào)可查詢和操作的保全項(xiàng)目，手把手指導(dǎo)客戶使用手機(jī)進(jìn)行線上辦理保全業(yè)務(wù)，全方位做好客戶接待與服務(wù)工作，使客戶享受即時(shí)、互動(dòng)的“一對(duì)一”保險(xiǎn)服務(wù)，體驗(yàn)更方便、更快捷的“微服務(wù)”，用簡(jiǎn)單明了的服務(wù)流程給客戶完美的服務(wù)體驗(yàn)。

　　柜面人員的熱情服務(wù)、專業(yè)講解和便捷快速的線上操作，使得客戶對(duì)富德生命人壽赤峰中支的人性化便捷服務(wù)和貼心的售后服務(wù)給予了真摯的肯定和評(píng)價(jià)，尤其是E 動(dòng)生命的保單貸款、保單還款、保單掛失等保全項(xiàng)目受到廣大客戶的一致好評(píng)。

　　快速便捷的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，在線服務(wù)對(duì)公司的發(fā)展顯得尤為重要。微信公眾號(hào)、E動(dòng)生命APP此類項(xiàng)目的投入使用不僅讓客戶省心省力，同時(shí)也不斷提升公司的服務(wù)形象。富德生命人壽赤峰中支為持續(xù)提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，將不斷地推出多樣化、人性化的服務(wù)，一如既往地為廣大的客戶提供專業(yè)、高效、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)。

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