做有溫度的金融服務—富德生命人壽包頭中支在行動

　　(推廣)

　　每年的3月15日作為國際消費者權(quán)益日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確立，目的是在國際范圍內(nèi)更好的保護消費者權(quán)益。

　　作為保險服務的金融企業(yè)，富德生命人壽保險股份有限公司包頭中心支公司(以下簡稱“包頭中支”)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，為實現(xiàn)金融消費者合法權(quán)益奠定公平公正的價值基礎，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進金融消費公平。以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，積極開展金融知識普及宣傳，引導金融消費者正確使用金融服務，了解自身權(quán)益。

　　2023年3•15宣傳口號為“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”，倡導理性消費觀念，培育良好金融消費生態(tài)環(huán)境，讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎服務。在本年度3·15宣傳周期間，開展系列宣教活動，積極為全體內(nèi)外勤員工和廣大消費者做了廣泛的宣傳工作。

　　包頭中支本年度的宣教活動，分為線上活動及線下活動兩個板塊。線上活動中，包頭中支響應總分公司號召，利用官方微信、APP 等線上平臺，發(fā)布公益性原創(chuàng)保險宣教素材和風險提示，鼓勵內(nèi)外勤員工積極轉(zhuǎn)發(fā)，引導消費者樹立正確的保險理念，依法理性維權(quán)。

　　線下活動中，在包頭中支職場懸掛宣傳條幅，客戶服務中心LED屏滾動播放宣傳標語，并在柜面顯著位置擺放3·15宣傳折頁，為前來辦理業(yè)務的客戶做消費者權(quán)益保護的相關宣傳；同時針對公司各業(yè)務條線的內(nèi)外勤員工進行保險銷售展業(yè)過程中關鍵點的培訓，目的在于強化合法經(jīng)營、合規(guī)展業(yè)，從源頭把控銷售的規(guī)范性；對外，包頭中支將進行進社區(qū)的消費者權(quán)益保險知識普及和宣傳。

　　此次宣傳周活動，包頭中支將以加強金融消費者保護，強化消費者教育為宗旨，全力維護消費者合法權(quán)益，引導金融消費者正確使用金融服務，與廣大消費者共同構(gòu)建和諧的金融環(huán)境。

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