富德生命人壽赤峰中支積極開展3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動

　　(推廣)

　　為切實(shí)保護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益，提高社會公眾金融素養(yǎng)，深化保險消費(fèi)者教育宣傳工作，提升客戶服務(wù)水平，富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中心支公司”)在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周期間，在全市范圍內(nèi)開展宣傳活動，為客戶樹立理性消費(fèi)觀念，甄別非法金融廣告，做有溫度的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　富德生命人壽赤峰中心支公司積極落實(shí)監(jiān)管單位相關(guān)工作要求，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險防范意識、獲得感和滿意度，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，了解自身權(quán)益，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項(xiàng)，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。赤峰中支為全體內(nèi)外勤伙伴積極培訓(xùn)消保知識，宣導(dǎo)相關(guān)活動方案，同時為金融消費(fèi)者廣泛宣傳金融保險知識。

　　本次宣傳活動分別從線上、線下兩個部分同時開展，線上活動利用官方微信、APP 等線上平臺，開展3.15保險知識競答、3.15消保服務(wù)承諾、誠信教育培訓(xùn)等活動，每日組織內(nèi)外勤、廣大消費(fèi)者在微信群、朋友圈答題轉(zhuǎn)發(fā)、推廣，普及保險金融知識，提升金融消費(fèi)者滿意度。

　　赤峰中支在線下活動中，通過LED屏滾動播放宣傳標(biāo)語，在柜面及職場懸掛宣傳條幅及海報，在服務(wù)大廳擺放宣傳折頁，向金融消費(fèi)者廣泛宣傳金融保險知識。同時在柜面安排專人為辦理業(yè)務(wù)的客戶做消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的講解和宣傳，解答客戶疑問。同時，赤峰中支根據(jù)監(jiān)管及分公司下發(fā)的3.15宣傳資料及文件對全體內(nèi)外勤進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)宣傳，通過宣傳學(xué)習(xí)達(dá)到認(rèn)識統(tǒng)一，從思想根源上杜絕違法、違規(guī)行為，堅(jiān)守合規(guī)銷售經(jīng)營，構(gòu)建誠信文化環(huán)境。

　　富德生命人壽赤峰中心支公司將繼續(xù)以消費(fèi)者為中心，開展形式多樣的對外宣傳活動，加強(qiáng)非法金融活動提示和宣傳，普及金融知識，提高群眾防騙意識、風(fēng)險識別意識和自我保護(hù)能力，推動構(gòu)建誠信公平的消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。

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