富德生命人壽烏海中支電子化回訪心服務(wù)與您同行

　　(推廣)

　　為滿足客戶多樣化的回訪需求，提升客戶體驗(yàn)度，富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司烏海中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽烏海中支”)積極推廣電子化回訪服務(wù)，以智能手段提升服務(wù)效能，保障客戶充分了解回訪內(nèi)容和保單權(quán)益的同時(shí)，為客戶帶來(lái)足不出戶、服務(wù)隨心、安全貼心的服務(wù)體驗(yàn)，深受客戶喜愛(ài)。

　　電子化回訪是指客戶通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備開(kāi)展的新契約回訪。區(qū)別于傳統(tǒng)電話回訪，有以下特點(diǎn)：一是時(shí)間靈活，客戶根據(jù)個(gè)人時(shí)間主動(dòng)發(fā)起，登錄官方平臺(tái)即可操作回訪，時(shí)間安排更自由，靈活性更強(qiáng)；二是操作便捷，全程線上一站式服務(wù)，根據(jù)頁(yè)面提示操作，回訪步驟簡(jiǎn)單易懂，隨時(shí)輕松回訪，方便快捷，省時(shí)高效；三是多重驗(yàn)證，通過(guò)短信驗(yàn)證、人臉識(shí)別及電子簽名等驗(yàn)證技術(shù)，多重驗(yàn)證客戶身份，確保客戶本人開(kāi)展電子化回訪，完成電子化回訪后進(jìn)行100%人工復(fù)核，全面保障客戶權(quán)益。

　　公司自推廣電子化回訪服務(wù)以來(lái)，堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)范圍，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)回訪“快”，客戶簽收保單后即可回訪，當(dāng)日完成電子保單發(fā)送并簽收的，可實(shí)時(shí)操作電子化回訪；回訪范圍“廣”，除首次回訪選擇電子化回訪外，首訪未完成電話回訪的，客戶仍可繼續(xù)通過(guò)電子化回訪平臺(tái)操作電子化回訪；回訪平臺(tái)“多”，客戶可自行登錄E動(dòng)生命APP、生命云服務(wù)APP、微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)或點(diǎn)擊短信鏈接操作電子化回訪，也可由業(yè)務(wù)伙伴通過(guò)移動(dòng)展業(yè)APP、微營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)微信及云服務(wù)APP將電子化回訪鏈接微信分享給客戶，客戶點(diǎn)擊鏈接即可開(kāi)展電子化回訪。

　　電子化回訪，一鍵自助，一觸即達(dá)。未來(lái)，富德生命人壽烏海中支將持續(xù)給客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　免責(zé)申明：本文為商業(yè)文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。