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富德生命人壽赤峰中支邀您體驗(yàn)“智能保全”服務(wù)

2024年01月31日 10:20   來源: 中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞

  (推廣)

  為提升老年客戶體驗(yàn)感,打造高效辦理保全業(yè)務(wù),有效解決60歲以上老年客戶群體無法親辦退保等柜面業(yè)務(wù)的問題,富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”)推出“視頻保全”功能。

  “視頻保全”是一項(xiàng)專門針對(duì)60歲以上老年客戶群體推出的服務(wù),客戶需填寫業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料,將資料遞送(可快遞)至公司柜面,工作人員根據(jù)辦理保全業(yè)務(wù)可通過遠(yuǎn)程發(fā)送業(yè)務(wù)鏈接,客戶收到業(yè)務(wù)短信鏈接點(diǎn)擊進(jìn)去之后,工作人員可以通過遠(yuǎn)程為客戶提供一對(duì)一的服務(wù),完成業(yè)務(wù)并向客戶發(fā)送電子批單。

  客戶無需親臨柜面,為老年人提供便利,同時(shí)為確保是否客戶真實(shí)意愿辦理相關(guān)保全業(yè)務(wù),在服務(wù)中還嵌入了OCR以及人臉識(shí)別技術(shù),確?蛻舯救宿k理業(yè)務(wù)。

  富德生命人壽赤峰中支將緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),依靠科技賦能不斷為客戶帶去個(gè)性化服務(wù)和體驗(yàn),提升客戶滿意度。

 

 

 

 

 

 

 

 

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編輯:烏婭娜
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