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近日,內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市喀喇沁旗旗政府相關領導一行來到中國移動內(nèi)蒙古赤峰分公司,對我公司在第十四屆全國冬季運動會(以下簡稱“十四冬”)喀喇沁賽區(qū)提供的優(yōu)質(zhì)通信保障表示感謝。
冰封雪舞北國冬,歡冰樂雪悅赤峰。在剛剛結束的“十四冬”喀喇沁賽區(qū)單板滑雪平行大回轉比賽中,中國移動精心組織,周密部署,全力護航,圓滿完成“十四冬”通信服務保障工作。賽場內(nèi),一抹抹中國紅燃燒著熾熱與榮光;賽場外,一抹抹移動藍閃耀著擔當與奉獻。
比賽前期,中國移動成立“十四冬”通信服務保障前方指揮組,對“十四冬”重點工作督查督辦、協(xié)調(diào)落實,多次前往赤峰喀喇沁美林谷滑雪場,就現(xiàn)場網(wǎng)絡設施運行情況進行考察。根據(jù)現(xiàn)場情況,中國移動結合承辦方需求,制定“十四冬”期間網(wǎng)絡安全保障工作方案,緊鑼密鼓地開展賽前通信保障準備工作。網(wǎng)絡安全維護人員全面開展漏洞隱患排查整改工作,完成對公司內(nèi)外網(wǎng)信息系統(tǒng)漏洞掃描與整改,提前三個月完成了20余輪遍歷性網(wǎng)絡測試,執(zhí)行優(yōu)化保障方案10余次,嚴陣以待、全力應戰(zhàn)。
“比賽期間,我每天巡視完一圈下來大約要走16公里,步數(shù)超過兩萬步,經(jīng)常是朋友圈第一名!”中國移動內(nèi)蒙古赤峰分公司網(wǎng)絡維護人員趙明珠調(diào)侃地說道!笆亩笨哔悈^(qū)比賽現(xiàn)場位于林區(qū)附近,部分光纜路由經(jīng)過高山和林地,加之比賽前迎來了大范圍降雪,給通信保障工作帶來極大挑戰(zhàn)。為了給全國觀眾帶來一場冰雪運動盛宴,網(wǎng)絡維護人員克服積雪和嚴寒,每日堅持對3個場館、10個區(qū)域、3輛應急通信保障車、5處傳輸節(jié)點約16公里傳輸光纜進行徒步巡檢,保障期間共計完成全段落光纜巡檢18次,徒步巡檢距離累計超過720余公里。
中國移動還派出網(wǎng)絡專業(yè)人員駐地,不間斷對傳送網(wǎng)隱患進行實時處理,確保“十四冬”網(wǎng)絡環(huán)境安全。設立服務問題專人值班,24小時聯(lián)絡暢通,加強與赤峰喀喇沁旗政府、“十四冬”組委會、新聞媒體溝通,嚴格執(zhí)行“首問責任制”,保證工信部、通管局、升級投訴中心等渠道申訴處理的時效性和質(zhì)量,快速解決客戶問題。調(diào)整營業(yè)廳營業(yè)時間,以滿足參賽、觀賽客戶的需求,同時在場館、酒店、景點等重點區(qū)域,設置服務保障臺和咨詢服務崗,接待客戶咨詢120余人次。
本次比賽期間,中國移動累計開通基站10個、4個宏站和2個室分站、3輛應急通信保障車,建設辦公局域網(wǎng)、競賽專網(wǎng)專線15條,千兆網(wǎng)絡全天候保障網(wǎng)絡平穩(wěn)運行,各個場景均可承載最大網(wǎng)絡容量2500個用戶,為賽事精彩綻放提供堅實通信保障。(孟欣 劉曉清)
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