(推廣)
2024年2月20日,富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司通遼中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽通遼中支”)扎魯特旗支公司開展客戶服務(wù)活動(dòng)。
本次客戶服務(wù)活動(dòng)中,在進(jìn)行了“比劃猜”熱場(chǎng)環(huán)節(jié)后,根據(jù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)反饋的客戶熱點(diǎn)問題,針對(duì)性帶來了保險(xiǎn)理賠案例分享,到場(chǎng)客戶既為案例中的不幸唏噓,又為他們享有了保險(xiǎn)理賠而感到慶幸。同時(shí),針對(duì)各自的家庭結(jié)構(gòu)提出了保險(xiǎn)保障需求及理賠相關(guān)問題。通過對(duì)理賠基礎(chǔ)知識(shí)的了解,客戶深深的知道了保險(xiǎn)保障轉(zhuǎn)嫁未知風(fēng)險(xiǎn)的功用,為家庭成員配置保險(xiǎn)額度有了明確的規(guī)劃和選擇。
通過客戶服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)了公司和客戶之間的深度交流加深了對(duì)客戶保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可,強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁意識(shí),有效指導(dǎo)了家庭保障的合理分配和運(yùn)用;強(qiáng)化了公司對(duì)客戶需求的了解,拓寬了公司提升服務(wù)的視野,推動(dòng)了未來工作中為客戶提供更全面的保險(xiǎn)金融服務(wù)。
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