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2024年4月11日,客戶孫先生(化名)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料?蛻粢虼_診直腸癌出險(xiǎn),經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將20.7萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入客戶賬戶。
2018年客戶孫先生在富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》(基本保險(xiǎn)金額20萬(wàn)元),附加《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》年交保費(fèi)8569。
2024年1月份客戶孫先生因腹痛就診于翁牛特旗中醫(yī)蒙醫(yī)醫(yī)院。不幸確診直腸癌,為尋求更好治療,遂至北京市朝陽(yáng)區(qū)三環(huán)腫瘤醫(yī)院,術(shù)后于3月5日出院,客戶第一時(shí)間進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢。
接到報(bào)案后,赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)助客戶家屬準(zhǔn)備理賠所需資料,同時(shí)進(jìn)行事故核查工作。2024年4月11日客戶在階段性治療結(jié)束后來(lái)到赤峰中支柜面正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開(kāi)展調(diào)查工作,經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支根據(jù)保險(xiǎn)合同約定快速將20.7萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶。
收到理賠款后,孫先生表示非常感謝保險(xiǎn)公司在身體出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提供救援和幫助,給予溫暖和關(guān)愛(ài)。同時(shí)對(duì)赤峰中支貼心周到的服務(wù)和快速高效的理賠表示充分的肯定。保險(xiǎn)不是改變生活,而是防止生活被改變。
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