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為防范重大疾病風險,湯女士于2018年10月6日、2020年6月5日分別為小于投保了 “常青樹(少兒版)重大疾病保險”,保額50萬元;“常青樹(特惠版)重大疾病保險”,保額50萬元,附加“醫(yī)保通(普惠版)醫(yī)療保險”。
2023年12月初,小于因甲狀腺結(jié)節(jié)就診于北京中日友好醫(yī)院,經(jīng)檢查確診為“甲狀腺惡性腫瘤”。2024年4月8日,瑞眾保險工作人員接到報案,迅速核實了解客戶就醫(yī)情況,并開啟前置調(diào)查核實程序,及時聯(lián)系客戶家屬準備理賠資料。2024年4月12日,客戶到賬重疾理賠保險金100萬元、醫(yī)療理賠保險金11萬余元,同時豁免了“常青樹(特惠版)重大疾病保險”后期保費9萬余元。
湯女士為感謝瑞眾保險,為理賠人員送去感恩的錦旗。她表示:“感謝這份堅實的保障,讓她與家人在面對病魔時更加從容和堅定,她深知,無論前方的道路多么艱難,瑞眾保險都將與她并肩作戰(zhàn),共同抵御風險、守護健康!比鸨姳kU始終堅持以客戶為中心,將誠信原則踐行到底,打破“投保容易理賠難”的不良印象,樹立全心全意為消費者服務(wù)的良好形象。 (內(nèi)蒙古分公司 林楠/王雪琪供稿)
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