富德烏海中心支公司積極開展“消保知識”宣傳活動

　　(推廣)

　　保險是最具人文關懷的產業(yè)之一，近年來在銀保監(jiān)會的指導下，保險業(yè)強化消費者權益保護意識，樹立以客戶為中心的經營理念，持續(xù)加強消費者權益保護體制機制建設。富德烏海中支在積極開展消保知識宣傳教育活動，為做好消費者權益宣傳工作，切實保護消費者的利益，為構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。

　　消費者權益是消費者在購買商品或接受服務過程中所享有的合法權益。保障消費者的權益，可以有效地維護市場秩序，促進經濟發(fā)展。烏海中支充分借助線上線下“消費者權益保護教育宣傳區(qū)”，讓金融知識以更直觀的形式走進消費者，在業(yè)務辦理、咨詢和投訴處理等網點服務工作中，通過普及保險業(yè)務辦理的服務常識和利用海報、折頁、“唱片”等靜態(tài)宣傳物料，“面對面”進行消費者金融知識普及。

　　每月聚焦保險消費、服務的全流程環(huán)節(jié)的各個場景，收集、萃取相關素材，編寫、審核消費風險提示案例，定期通過微信群及早會宣講“以案說險在身邊”消費風險提示圖文、視頻等，提示廣大消費者維護自身享有的金融消費者八項權利，遠離非法“代理維權”、非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動，幫助消費者不斷提升風險意識和風險防范能力。

　　結合烏海地域、業(yè)務領域，積極組織開展金融知識“進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關、進農村”等線上線下教育宣傳活動，通過金融知識講座、咨詢答疑等互動性強的教育宣傳形式，向社會公眾廣泛普及金融保險基礎知識，提升消費者金融素養(yǎng)。

　　未來，富德烏海中支依然會持續(xù)做好消費者權益保護工作，為消費者提供有溫度的保險服務，為保障人民群眾的美好生活貢獻“生命”力量。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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