中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞7月2日電(劉詩揚(yáng))“你們多次調(diào)解,我們?nèi)也虐舶残男牡淖∩狭嘶剡w安置房,你們是老百姓的‘親人’!”日前,在包頭市東河區(qū)矛盾調(diào)解中心,喜遷新居的張大爺緊緊握住人民調(diào)解員的手說。
讓人民調(diào)解員參與化解信訪事項(xiàng),是包頭市推進(jìn)信訪工作法治化的一個(gè)重要抓手。2024年以來,包頭市聚焦“調(diào)解優(yōu)先”化糾紛,將調(diào)解貫穿依法辦理全過程,健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)體化運(yùn)行市縣鄉(xiāng)三級(jí)社會(huì)治理中心,由法院、司法、信訪、人民調(diào)解等多部門派員入駐,分級(jí)分類調(diào)處矛盾糾紛。今年以來,三級(jí)社會(huì)治理中心成功調(diào)處案件6716件。
不久前,達(dá)爾汗蘇木阿拉騰圖格嘎查牧民巴特爾將一封感謝送到達(dá)茂旗信訪局。據(jù)了解,鄰居向其草場傾倒不明廢棄液體。達(dá)茂旗信訪局接到投訴后,按照《信訪工作條例》和相關(guān)工作程序,第一時(shí)間將該信訪件轉(zhuǎn)送至旗生態(tài)環(huán)境局。經(jīng)旗生態(tài)環(huán)境局甄別,該信訪件屬于《信訪工作條例》第三十一條第五項(xiàng)信訪途徑申請查處違法行為事項(xiàng)。隨后,生態(tài)環(huán)境部門依法履行法定職責(zé),對(duì)該事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理,并告知信訪人相關(guān)情況。
“這一信訪事項(xiàng)的處理,得益于按照法定途徑依法分類處理信訪訴求,體現(xiàn)了信訪工作法治化的要求!边_(dá)茂旗信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
今年以來,包頭市高度重視信訪工作法治化,緊緊圍繞“五個(gè)法治化”“四個(gè)到位”工作要求,以強(qiáng)化“組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳引導(dǎo)、監(jiān)督問責(zé)”五個(gè)強(qiáng)化為抓手,著力壓實(shí)“三個(gè)端口”,緊盯信訪事項(xiàng)前端預(yù)防、中端化解、末端治理,積極推進(jìn)信訪工作法治化走深走實(shí)。
“下一步,我們將以《信訪工作條例》為基本遵循,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)條例各項(xiàng)規(guī)定的具體化規(guī)范化,對(duì)信訪工作行為和群眾信訪行為‘雙向規(guī)范’,用法治思維和法治方式做好新時(shí)代信訪工作。”包頭市信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。(完)