(推廣)
隨著國慶節(jié)假日的臨近,中國石油鄂爾多斯市銷售分公司積極行動,全力為廣大車主出行保駕護航。
提前部署,確保安全運營。為確保節(jié)日期間安全平穩(wěn)運行,鄂爾多斯市分公司提前部署,強化隱患排查,要求加油站對設備設施進行全面檢查,確保節(jié)日期間設備設施正常運轉。業(yè)務部門按照節(jié)日出行特點,提前做好重點線路、旅游景區(qū)等站點安排部署,加強庫存監(jiān)測,確保油品供應充足,保證節(jié)日期間不脫銷不斷供。同時聯(lián)合運輸公司開展車輛安全專項檢查,及時消除運輸環(huán)節(jié)隱患,保證車輛“健康”上路,安全配送;對司押人員進行安全教育專項培訓,提高司押人員的安全意識,提升應對突發(fā)狀況的能力。
優(yōu)化流程,提升服務效率。為應對節(jié)日期間可能出現的加油高峰,要求加油站做好高峰期優(yōu)化排班,提前做好兩級機關幫扶,對車流量大的加油站實施精準幫扶,通過協(xié)助加油提高現場通行率。加油站推廣可移動支付等便捷支付方式,減少車主支付時間,全力保障車主朋友們滿意出行,確保節(jié)日期間優(yōu)質服務。
優(yōu)化環(huán)境,提升客戶體驗。加強環(huán)境衛(wèi)生管理,保持良好站容站貌,保持衛(wèi)生間對外開放及環(huán)境衛(wèi)生清潔,同時設置醒目引導標識。加油站免費提供開水、應急藥品、移動設備充電、簡易維修工具、提供旅游信息服務等便民服務項目,提升客戶消費體驗。
營造氛圍,傳遞節(jié)日關懷。讓每一位走進加油站的車主都能感受到節(jié)日的溫馨與喜悅,加油站紛紛進行了節(jié)日裝飾,便利店內懸掛國旗及五顏六色的氣球,張貼鮮艷的主題活動海報,打造節(jié)日商品營銷專區(qū),營造出濃厚的節(jié)日氛圍,讓客戶開心加油,快樂購物,助力出行。(作者:王婷、王慧敏)
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