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2024年10月22日,瑞眾保險烏海中支運營管理部理賠員王榮欣收到了一面特別的錦旗,這是客戶張某為感謝其專業(yè)、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而特別贈送的。
經(jīng)了解,張某在2022年2月10日因再生障礙性貧血前往內(nèi)蒙古自治區(qū)國際蒙醫(yī)醫(yī)院住院治療,王榮欣接到報案,積極服務(wù),幫助張某順利獲得輕癥保險金30400元,并豁免保費89083.2元。此后,張某又于2023年3月20日和2024年7月因全血細(xì)胞減少前往中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液病醫(yī)院住院治療,王榮欣再次協(xié)助其獲取醫(yī)保通給付7143.96元。
張某對瑞眾保險的專業(yè)服務(wù)非常滿意,尤其是理賠員王榮欣詳?shù)募?xì)講解,讓張某深感保險的重要性。為了表達(dá)對瑞眾保險及王榮欣的感激之情,張某特意贈送了一面錦旗,上面寫著“真誠服務(wù)暖人心,快速理賠顯誠信”。
這面錦旗不僅是對王榮欣個人的肯定,也是對瑞眾保險烏海中支全體員工的鼓勵和激勵。瑞眾保險烏海中支將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加專業(yè)、高效、貼心的保險服務(wù)。
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