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在這個充滿溫情與信任的時刻,瑞眾保險通遼中支迎來了一份特別的榮譽。今天一位曾經(jīng)面臨重大疾病挑戰(zhàn)的客戶,在成功獲得瑞眾保險的重疾理賠款后,滿懷感激之情,親自將一面繡有“快速理賠顯誠信 真誠服務(wù)暖人心”的錦旗送到了通遼中支,并特別感謝服務(wù)人員包山丹經(jīng)理。
劉先生于2016年8月27日在瑞眾保險投保一份華夏常青樹重大疾病保險(2015),保額20萬,年交保費12780.00元,出險時已繳納8期保費。2024年4月,劉先生不幸被確診為肺癌。由于劉先生不知道自己所患疾病能獲賠重疾保險金,所以一直沒向保險公司申請理賠。直到2024年7月末,劉先生保單快交保費前,瑞眾保險通遼中支續(xù)期服務(wù)人員包山丹聯(lián)系劉先生提示應(yīng)交保費,在提示后詢問劉先生由于理賠方面的需求需要協(xié)助。此時劉先生提到自己的診斷病情,得到這一消息后,包山丹經(jīng)理指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備材料,在收集齊全了理賠材料后將材料交到理賠人員處辦理理賠。
10月21日,重疾理賠款21.28萬給付給劉先生。劉先生表示:在自己不幸罹患肺癌期間,經(jīng)歷了身心的巨大考驗,這次正是瑞眾保險公司及時、貼心的理賠服務(wù),為他及其家庭帶來了莫大的安慰和支持。從提交理賠申請到款項到賬,整個過程高效流暢,不僅體現(xiàn)了瑞眾保險公司對客戶的深切關(guān)懷,更彰顯了其在保險服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
瑞眾保險始終堅信,保險不僅僅是冰冷的合同條款,更是人與人之間溫暖的連接。瑞眾保險致力于為客戶提供最全面、最貼心的保障,讓每一份保單都能成為客戶抵御風(fēng)險、守護幸福的堅實后盾。此次客戶贈送錦旗的行為,不僅是對瑞眾工作的肯定,更是對瑞眾未來發(fā)展的激勵和鞭策。
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