瑞眾保險：快速理賠顯誠信 真誠服務(wù)暖人心

　　(推廣)

　　2024年10月15日，客戶劉先生在獲得重疾理賠款后，滿懷感激之情，親自將一面繡有“快速理賠顯誠信 真誠服務(wù)暖人心”的錦旗送到了瑞眾保險通遼中支并特別感謝服務(wù)人員包山丹經(jīng)理。

　　客戶劉先生于2016年8月27日投保一份“華夏常青樹重大疾病保險(2015)”，保額20萬，年交保費(fèi)12780元，出險時已繳納8期保費(fèi)。2024年4月，劉先生不幸被確診為肺癌。由于劉先生不知道自己所患疾病能后獲賠重疾保險金，所以一直沒向保險公司申請理賠。直到2024年7月末，劉先生保單快交保費(fèi)前，瑞眾保險通遼中支續(xù)期服務(wù)人員包山丹聯(lián)系劉先生提示應(yīng)交保費(fèi)，在溝通過程中發(fā)現(xiàn)劉先生有理賠方面的需求。主動詢問客戶是通遼中支對服務(wù)人員的工作要求，包山丹經(jīng)理得知情況后，主動指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備了齊全材料，并前往劉先生家中收集齊全理賠材料，將材料交到理賠人員處辦理理賠。

　　10月21日，重疾理賠款21.28萬順利給付至劉先生賬戶。劉先生表示，在自己患病期間，經(jīng)歷了身心的巨大考驗，這次正是瑞眾保險公司及時、貼心的理賠服務(wù)，為他及其家庭帶來了莫大的安慰和支持。從提交理賠申請到款項到賬，整個過程高效流暢，不僅體現(xiàn)了瑞眾保險公司對客戶的深切關(guān)懷，更彰顯了其在保險服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

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