產(chǎn)業(yè)資訊
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老去又逢新歲月，春來更好有花枝，2025年1月，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司正式公布了2024年度理賠服務(wù)報告，報告中顯示，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司累計賠付超4.79億元，賠付超賠付超26043件，服務(wù)客戶27000人次，賠付最快0.1小時，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司致力于為消費(fèi)者提供風(fēng)險防護(hù)，堅守保障承諾，展現(xiàn)其責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
以賠付數(shù)據(jù)為筆，書寫保險為民的篇章
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司在賠付金額、結(jié)案件數(shù)以及賠付時效等多個關(guān)鍵指標(biāo)上均實現(xiàn)高質(zhì)量提升，誠意與實力盡顯。2024年度，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司累計賠付金額超過4.79億元，賠付案件超26043件，客戶理賠獲賠率高達(dá)99.14%，日均賠付190萬元，最快賠付實現(xiàn)4分鐘到賬。大個險重疾賠付金額2.96億元，賠付2299人次；關(guān)于個人案件(不包括團(tuán)體保險)中重大疾病賠付的性別分布情況，數(shù)據(jù)顯示男性賠付比例為44%，平均每件賠付金額為7.4萬元；女性賠付比例為56%，平均每件賠付金額為7.9萬元。重大疾病賠付的年齡分布情況如下：0至18歲年齡段賠付48件，19至35歲年齡段賠付216件，36至50歲年齡段賠付981件，51至65歲年齡段賠付1039件，而66歲及以上年齡段賠付15件，根據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，我們可以清晰地看到，在51歲到65歲這個年齡段，重大疾病的發(fā)病率顯著上升，因此，這個年齡段的人群特別需要我們的關(guān)注和照顧。為了降低患病風(fēng)險，建議這個年齡段的人們更加注重日常的飲食健康，選擇營養(yǎng)均衡的食物，避免過多攝入高脂肪、高糖分和高鹽分的食品。同時，定期進(jìn)行體育鍛煉，保持適度的運(yùn)動量，有助于增強(qiáng)體質(zhì)，提高免疫力。通過這些健康的生活方式，我們希望能夠幫助他們達(dá)到健康長壽的目標(biāo)，享受更加美好的生活。
以主動服務(wù)為炬，傳遞專業(yè)保險溫度
2024年度，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司積極推進(jìn)小額免單證的上門服務(wù)項目，業(yè)務(wù)團(tuán)隊表現(xiàn)出極大的積極性，為超過1200位客戶提供上門服務(wù)。瑞眾保險的“小額快賠上門理賠服務(wù)”使得客戶無需離開家門即可獲得理賠款項，這一以客戶為中心的服務(wù)理念深入人心。瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司致力于為客戶提供迅速、高效、周到的理賠服務(wù)，以滿腔的熱情、真誠的態(tài)度和每一次貼心的服務(wù)來踐行我們的承諾，確保廣大客戶能夠體驗到瑞眾保險的溫暖。
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化理賠流程，提升服務(wù)質(zhì)量，力求在每一個細(xì)節(jié)上都能讓客戶感受到關(guān)懷與溫暖。我們堅信，通過不懈的努力和真誠的服務(wù)，定能為更多家庭帶去安心與保障，共同迎接更加美好的未來。
展望保險未來，為客戶的幸福生活保駕護(hù)航
未來，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司將會持續(xù)不斷地關(guān)注并深入了解客戶的需求，通過具體而實際的行動來守護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。我們將進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)品質(zhì)，確保每一位客戶都能享受到個性化、全方位的保險保障。
公司將致力于提供高質(zhì)量的服務(wù)和優(yōu)化客戶體驗，以確保用戶滿意度的不斷提升。瑞眾保險將把充滿人文關(guān)懷的服務(wù)理念貫穿于保單的整個生命周期，從客戶購買保險的那一刻起，直到保險服務(wù)的結(jié)束，為客戶的幸福生活提供堅實的保障，保駕護(hù)航！
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