中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞4月26日電 題:正藍旗供電公司:網(wǎng)格化提升電力服務(wù)質(zhì)效
作者:馬杰勛 田野
“你們的上門服務(wù)實在是太方便了,只要有問題都能及時解決,謝謝你們!”來自黑城子一居委的王大娘店面的電源接通后,緊緊握住正藍旗供電公司黨員服務(wù)隊工作人員的手說道。
年初,正藍旗供電公司通過主動對接轄區(qū)內(nèi)各大社區(qū),交流對客服務(wù)流程,了解網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶動態(tài)、每家每戶的實際狀態(tài),以便能更好地精準(zhǔn)服務(wù)。據(jù)了解,該公司轄區(qū)內(nèi)有一戶90歲以上抗美援朝殘疾老兵陳萬財,黨員服務(wù)隊積極發(fā)揮先鋒模范作用,確定負荷容量符合接入條件后,僅用2天時間就讓陳萬財老人用上了電鍋爐。實施“煤改電”工程后,不僅溫暖了老人的屋子,讓老人受到關(guān)愛和溫暖,更讓退伍老兵真切享受到了新時代的美好生活!白詮募依锿穗娕瘹,一打開開關(guān),不一會兒屋子就熱了,孩子們再也不用跑回來給我砸煤,我也不用點爐子了!标惾f財老人為了表示感謝,向該公司黨員服務(wù)隊人員敬軍禮。
“我們的網(wǎng)格化經(jīng)理結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化員、片區(qū)民警形成聯(lián)動機制,推動警、電、社、民一家親,比起網(wǎng)格化他們比我們更專業(yè),有問題可以及時推送給我們的網(wǎng)格化經(jīng)理,從而更快速、更高效的完成電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。我們將致力于大力推動網(wǎng)格化服務(wù),開啟質(zhì)效之路,共創(chuàng)美好用電營商環(huán)境!眮碜栽摴緺I銷服務(wù)室負責(zé)人馬杰勛說道。(完)