富德生命人壽赤峰中支推廣“馨保全”服務 助力綠色服務智能發(fā)展

　　(推廣)

　　為踐行綠色智能金融理念，打造科技賦能下的高質(zhì)量服務，持續(xù)提升客戶滿意度和服務體驗，富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)大力推廣“馨保全”服務，重塑柜面保全流程，提供升級綠色服務。

　　通常而言，客戶在辦理保險業(yè)務時需要到保險公司所在地的柜面辦理，辦理過程中也是免不了各種材料的打印、簽字、確認等環(huán)節(jié)。一來二去，花費的時間并不少。在“馨保全”服務模式下，柜面工作人員能夠根據(jù)客戶申請，進行業(yè)務受理后，向客戶發(fā)送電子保全申請書和驗證碼，經(jīng)客戶確認無誤，系統(tǒng)將自動生成電子版免填單申請書上傳系統(tǒng)，柜面工作人員也無需再打印申請書，交由客戶簽字后進行掃描、歸檔。簡化便捷、全程電子化的業(yè)務辦理流程，給客戶提供更快速、更高效的保全服務，不僅解決了柜面批單打印、簽字問題，同時減少紙質(zhì)檔案歸檔，有效節(jié)約公司營運成本。后續(xù)，公司也將持續(xù)引入創(chuàng)新技術(shù)對“馨保全”服務進行升級，解決異地客戶辦理保全等難題，通過科技賦能打造更優(yōu)質(zhì)的全流程電子化、智能化保全服務。

　　未來富德生命人壽赤峰中支將持續(xù)豐富完善線上服務功能，打造行業(yè)領(lǐng)先、獨具特色的保全服務標桿，助力綠色服務智能發(fā)展，秉承“以人為本，以客為尊”的服務理念，讓客戶體驗更加周到全面的高品質(zhì)服務。

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