民生銀行呼和浩特分行開展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)

　　(推廣)

　　9月15日，民生銀行呼和浩特分行舉辦2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，全面開啟本次宣傳月活動(dòng)。

　　線上線下同步，全面開展活動(dòng)

　　啟動(dòng)儀式后，民生銀行呼和浩特分行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)結(jié)合地域特色開展針對不同群體的宣傳教育活動(dòng)。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)布放宣傳月活動(dòng)海報(bào)、宣傳折頁等物料，在學(xué)校、商圈、社區(qū)、企業(yè)等宣教現(xiàn)場，設(shè)立宣傳教育臺(tái)，向社會(huì)大眾普及金融知識，重點(diǎn)包括金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度以及銀行卡安全、貸款成本、個(gè)人征信、反洗錢等金融常識。9月22日由分行赴呼和浩特市托克托縣開展金融知識宣傳；9月26日為“五進(jìn)入”集中教育宣傳日，分行深入武川縣哈拉合少村組織村民舉辦了《匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活》主題宣講活動(dòng)；包頭二級分行赴包頭市麻池鎮(zhèn)麻七村進(jìn)行金融知識宣傳。10月8日，鄂爾多斯二級分行走進(jìn)烏蘭木倫鎮(zhèn)布連農(nóng)村進(jìn)行金融知識宣傳。

　　同時(shí)，民生銀行呼和浩特分行充分利用數(shù)字時(shí)代金融科技手段，通過場景化的視頻短片、互動(dòng)性的圖文鏈接等消費(fèi)者喜聞樂見的形式，提升社會(huì)大眾的參與度，讓金融知識宣傳更加入腦入心。

　　普及金融知識，辦好為民實(shí)事

　　民生銀行呼和浩特分行持續(xù)開展企業(yè)誠信文化建設(shè)。在活動(dòng)期間，分行將面向金融消費(fèi)者倡導(dǎo)消費(fèi)者講誠信、守底線的文明新風(fēng)，培養(yǎng)良好的金融消費(fèi)習(xí)慣和健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，不傳播金融謠言，通過正規(guī)渠道依法理性維護(hù)自身權(quán)益，警惕非法"代理維權(quán)"陷阱，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識和誠信契約精神，全面提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)。

　　為了維護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)合法的權(quán)益，充分發(fā)揮金融紓困作用，民生銀行呼和浩特分行積極主動(dòng)辦惠民實(shí)事，讓廣大消費(fèi)者有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。一方面主動(dòng)傾聽消費(fèi)者心聲，了解消費(fèi)者訴求，聚焦社會(huì)關(guān)切問題，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)則，尤其在是適老化金融改造、普惠金融服務(wù)措施等方面，提高重點(diǎn)人群使用金融產(chǎn)品及服務(wù)的便利性，提升客戶服務(wù)滿意度；另一方面暢通消費(fèi)者投訴渠道，提高訴求響應(yīng)程度，定期召開專題研討會(huì)，對消費(fèi)投訴中發(fā)現(xiàn)的問題開展溯源整改，使消費(fèi)者提出的問題和訴求找得到、問得清、辦得成，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者對金融行業(yè)的信任感和滿意度。

　　此次宣傳月活動(dòng)，民生銀行呼和浩特分行圍繞“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”的統(tǒng)一口號，結(jié)合地區(qū)特色，依托多渠道、多類型的宣傳手段，形成“線上+線下”宣傳合力，向廣大金融消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，展現(xiàn)民生銀行呼和浩特分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新?lián)��?dāng)、新氣象，用實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)全民金融健康，不斷提振金融消費(fèi)信心。