客戶不幸罹患乳腺癌 富德生命人壽赤峰中支快速理賠11.75萬(wàn)元

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　　2023年10月9日，客戶吳玲(化名)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“富德生命人壽赤峰中支”)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料�？蛻粢蛉橄侔┏鲭U(xiǎn)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將11.75萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶。

　　2016年6月，客戶吳玲的丈夫來(lái)到富德生命人壽赤峰中支為妻子投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)(分紅型)》(基本保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元)、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(E款)》、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(A款)》，年交保費(fèi)9040元。

　　2019年，客戶吳玲在常規(guī)體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)左側(cè)乳腺結(jié)節(jié)，當(dāng)時(shí)無(wú)明顯癥狀，醫(yī)囑為定期檢查。2023年5月，吳玲感覺(jué)腫物逐漸增大，伴隨著疼痛，于是去到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行詳細(xì)的檢查，最后不幸被確診為乳腺癌，醫(yī)院建議住院手術(shù)治療。在客戶住院期間，其家屬撥打全國(guó)服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢。

　　接到報(bào)案后，赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶家屬聯(lián)系，通過(guò)電話送去安慰，積極主動(dòng)的協(xié)助客戶家屬準(zhǔn)備理賠所需資料，同時(shí)進(jìn)行事故核查工作。客戶在階段性治療結(jié)束后來(lái)到赤峰中支柜面正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交理賠資料。因前期已開(kāi)展調(diào)查工作，經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支根據(jù)保險(xiǎn)合同約定快速將11.75萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶。

　　理賠金讓客戶在后續(xù)治療上可以好好休養(yǎng)，不用擔(dān)心生病會(huì)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)造成過(guò)多的影響，從而大大提升了生活的幸福感和安全感。乳腺癌是乳腺上皮細(xì)胞發(fā)生增殖失控，進(jìn)而惡變。其發(fā)病率居女性惡性腫瘤首位，具體病因尚不明確，存在遺傳風(fēng)險(xiǎn)。多數(shù)乳腺癌患者早期癥狀不明顯，很容易被忽視而沒(méi)有及時(shí)就醫(yī)，如發(fā)現(xiàn)乳房有腫塊、乳頭溢液、腋窩淋巴結(jié)腫大等異常跡象時(shí)，應(yīng)引起重視，需到專(zhuān)業(yè)醫(yī)院就診檢查。

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