中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞12月18日電(劉雪嬌 劉向南)“這下車也‘暖’了,人也暖了,多虧了你們呀!”近日,在中國石油鄂爾多斯市銷售分公司伊煤西加油站,王先生雙手捧著站內(nèi)的自制奶茶,激動地說道。
12月17日清晨,伊煤西路加油站當(dāng)班員工布仁和鄔永偉在結(jié)束安全巡查后,正在繼續(xù)鏟除出入口附近路面的堅冰。這時候,一名顧客打進(jìn)了加油站的電話:“您好,我的車在你們加油站下面的路口上。沒油了,能不能給我送點過來!”只聽見電話那頭傳來焦急的外地口音。
得知情況后,員工布仁趕緊打上油,頂著刺骨的寒風(fēng)步行二十分鐘,把油送到了顧客手中,解決了顧客的燃眉之急。
受新一輪寒潮影響,12月11日開始,鄂爾多斯地區(qū)普降大雪,雪后道路結(jié)冰嚴(yán)重,車輛出行、加油較為困難。中國石油鄂爾多斯市銷售分公司提前部署,組織開展“戰(zhàn)風(fēng)雪保供應(yīng)”行動,全面做好惡劣天氣條件下的安全管理、油品保供、站內(nèi)道路除雪除冰及客戶服務(wù)工作。所屬城區(qū)加油加氣站點在寒冬中為顧客提供“有溫度”的服務(wù):提前燒好熱水熱茶、備好應(yīng)急物品、填滿應(yīng)急藥箱;幫助電瓶出現(xiàn)問題的車輛進(jìn)行啟動,幫顧客更換冬季玻璃水……一系列便民服務(wù),在寒潮中為客戶送上一股股暖流。
公司加油站管理部門負(fù)責(zé)人樊靜說:“高速路及省道、國道通行緩慢,部分路段自本輪降雪以來至今封閉,貨運車輛受此影響無法通行,司機(jī)師傅們可就近尋找中國石油加油站,尋求油品、食物等幫助,我們一定盡心竭力解決司機(jī)師傅們的后顧之憂!(完)