(推廣)
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國保險深度與密度不斷提升,保險欺詐也日趨職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化,不斷增加的保險欺詐行為不僅嚴(yán)重影響保險行業(yè)發(fā)展,損害保險行業(yè)形象,更直接侵害了保險消費者的權(quán)益,強化保險反欺詐工作勢在必行。為防范及化解保險欺詐風(fēng)險,維護(hù)保險消費者合法權(quán)益,11月15日至12月15日,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司在全區(qū)范圍內(nèi)開展了為期一個月的反保險欺詐宣傳教育活動。
織密反詐“防護(hù)網(wǎng)”,擴(kuò)大宣傳覆蓋面
活動期間,全區(qū)柜面進(jìn)行了反保險欺詐宣傳統(tǒng)一布置,包括懸掛反保險欺詐宣傳條幅,電子屏滾動宣傳反欺詐標(biāo)語等。同時,各地機(jī)構(gòu)均在當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會等外部平臺發(fā)表了本次反保險欺詐活動的宣傳文章,充分利用外部平臺加大反保險欺詐宣傳力度,部分機(jī)構(gòu)還進(jìn)行了保險反欺詐走進(jìn)社區(qū)、視頻宣傳保險反欺詐知識等特色的宣傳教育活動,提高了消費者反保險欺詐意識。
筑起反詐源頭堤壩,增強員工防范意識
公司組織了全體內(nèi)勤員工利用公司“瑞眾書院”學(xué)習(xí)平臺完成反保險欺詐相關(guān)課程學(xué)習(xí),共計650名內(nèi)勤員工完成課程并通關(guān)考試。另一方面,分公司組織全區(qū)保險代理人利用早會時間學(xué)習(xí)反保險欺詐相關(guān)課程并參與答題,累計在12家中支進(jìn)行線下培訓(xùn)106次,參與學(xué)習(xí)的保險代理人共計1429人。營造了“反欺詐就是保護(hù)客戶權(quán)益”以及“不敢、不想、不能”的良好氛圍,從根源上杜絕欺詐念頭。
凝聚各方力量,捍衛(wèi)金融安全
內(nèi)蒙古分公司在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管局及公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,持續(xù)開展反保險欺詐工作,上報了多條各類反欺詐線索,并做到線上線下反保險欺詐知識培訓(xùn)、考試、宣傳工作常態(tài)化。今年,公司聯(lián)合同業(yè)保險公司協(xié)同區(qū)域內(nèi)金融監(jiān)管局、保險行業(yè)協(xié)會、公安部門等外部單位共同打擊保險欺詐犯罪活動,共同成功追回欺詐賠款合計50余萬元,促進(jìn)了保險行業(yè)及金融業(yè)的健康發(fā)展。
遠(yuǎn)離與抵制保險欺詐,可以切實降低保險賠付,降低保險產(chǎn)品價格,提高消費者的獲得感和利益保障,更有利于發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器的作用。相信隨著保險行業(yè)打擊保險欺詐力度的不斷加大,消費者保護(hù)自身權(quán)益意識的不斷提升,未來整個保險業(yè)會有更加和諧發(fā)展的環(huán)境氛圍。
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