鄂爾多斯供電公司：御雪迎寒 守護溫暖

　　中新網(wǎng)內蒙古新聞12月25日電(張林虎 張雯)20日，鄂爾多斯市氣象臺發(fā)布低溫預警，預計全市氣溫將持續(xù)偏低，最低氣溫達-39℃。天氣越來越冷，家住在伊金霍洛旗烏蘭木倫鎮(zhèn)哈沙圖村的祁風祥老人手摸著溫度越來越低的暖氣，望著緩緩而下的夕陽滿是憂心，可當天邊那輛黃色的車輛一點點變大、一點點靠近，老人臉上又恢復了往日的笑顏。

　　“這兩天冰天雪地，到村里的路也不好走，你們真的來了！”齊鳳祥一把抓住來人的手說道�！斑@么冷的天，家里沒了暖，這漫漫長夜您得怎么過呀？所以接到電話，我們就馬上趕來了�！闭f話的人是內蒙古電力集團鄂爾多斯伊金霍洛供電公司空港供電所的白建平。

　　原來，就在當天，齊鳳祥家的電采暖說什么也燒不熱，原本暖洋洋的屋子，現(xiàn)在卻需要裹著大棉襖才能待得住�！袄蠞h人也不懂這個原理，我想著今天就這么湊合了，沒想到一個電話就把你們喊來了。”齊鳳祥說。

　　接到客戶的求助電話后，白建平和同事背著安全工器具便出發(fā)了。因為雪后道路結冰不好走，從供電所到哈沙圖村原本只需20分鐘的路程，今日卻走了一個小時�！敖唤o我們，保證讓您溫暖過冬！”白建平說著便與同事一起對客戶家中空開、低壓線路、插座、取暖設備運行情況進行了全面地檢查，經過仔細排查，他們發(fā)現(xiàn)原來是帶電采暖設備的配電箱內螺絲松動，導致電壓不穩(wěn)定，當即就協(xié)助客戶處理了故障，不一會，整個房間又重新溫暖起來了。

　　入冬以來，為了保障客戶采暖期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，內蒙古電力集團鄂爾多斯伊金霍洛供電公司依托電靚暖城共產黨服務隊，從人民群眾的需要出發(fā)，努力為人民群眾辦實事、解難題，讓老百姓從電網(wǎng)事業(yè)發(fā)展與優(yōu)質供電服務中切實感受“電力”溫暖。

　　該公司不斷優(yōu)化服務舉措，采取進村入戶的方式，全面梳理排查轄區(qū)內電采暖客戶資料，建立健全客戶檔案，根據(jù)客戶實際情況制定服務方案，及時掌握客戶異常用電情況，進行現(xiàn)場“問診把脈”核查，幫助電采暖客戶解決隱患問題。與此同時，該公司充分發(fā)揮設備主人制作用，結合秋季安全大檢查等各項重點工作，對臺區(qū)和線路開展巡視測溫工作，做到線路設備運行狀態(tài)全掌握、隱患缺陷全消除，提高電網(wǎng)安全保障水平。

　　臨行之際，白建平再次向齊鳳祥講解冬季取暖安全用電、節(jié)約用電知識：“冬天電暖器用電負荷較大，家里無人的時候一定要及時關掉電源，防止發(fā)生火災……”

　　下一步，內蒙古電力集團鄂爾多斯伊金霍洛供電公司將持續(xù)深化重點用戶走訪工作，全面了解客戶用電訴求，及時解決客戶用電問題，不斷提升轄區(qū)電采暖用戶服務水平，全力以赴確保群眾溫暖過冬。(完)