中石油鄂爾多斯分公司：春節(jié)期間平穩(wěn)運(yùn)行

　　(推廣)

　　2024年春節(jié)，旅游出行格外“火爆”，高速路上車流不息，大街小巷人頭攢動(dòng)。為滿足人民群眾出行需求，中國(guó)石油鄂爾多斯市分公司高度重視、提前部署，切實(shí)以“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障能源供應(yīng)、服務(wù)人民群眾”為己任，多措并舉抓好能源保供工作，管理升級(jí)守護(hù)油站安全運(yùn)營(yíng)。春節(jié)期間，鄂爾多斯地區(qū)中國(guó)石油各加油站經(jīng)營(yíng)有序、資源充足，用真情服務(wù)確保人民群眾出行更加順暢、便捷、高效，2月9日至17日，所屬142座站點(diǎn)合計(jì)為40萬出行車主提供能源保障服務(wù)。

　　節(jié)前檢查，確保本質(zhì)安全

　　2月5日開始，分公司對(duì)在建項(xiàng)目、所屬站點(diǎn)開展全覆蓋安全檢查。要求在建項(xiàng)目落實(shí)升級(jí)和預(yù)約管理，規(guī)范填制作業(yè)許可票證。加強(qiáng)作業(yè)人員、監(jiān)護(hù)人員的安全交底和應(yīng)急措施培訓(xùn)，審批人現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核安全措施，監(jiān)護(hù)人員全程監(jiān)督管理，作業(yè)人員按規(guī)程操作；要求站點(diǎn)及時(shí)消除安全隱患，加大巡檢頻次，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防范火災(zāi)爆炸等外來輸入性風(fēng)險(xiǎn)。

　　提前統(tǒng)籌，確保能源保障

　　為有效應(yīng)對(duì)春節(jié)客流高峰，鄂爾多斯市分公司提前儲(chǔ)備資源、統(tǒng)籌調(diào)控庫(kù)存，安排專人負(fù)責(zé)保供運(yùn)輸聯(lián)系，積極與中國(guó)石油內(nèi)蒙古公司及運(yùn)輸單位加強(qiáng)銜接、做好資源配送計(jì)劃。油庫(kù)、運(yùn)輸車輛、加油站“三位一體”高效運(yùn)作，持續(xù)加大油品儲(chǔ)備和運(yùn)輸力度，及時(shí)對(duì)城區(qū)及重要道路周邊站點(diǎn)進(jìn)行提前規(guī)劃，有效地應(yīng)對(duì)了加油站車流井噴式增多的情況。加油站經(jīng)理24小時(shí)在崗，加大對(duì)散裝油和敏感車輛加油的監(jiān)控，杜絕設(shè)備和系統(tǒng)故障等問題；同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行油品出入庫(kù)檢驗(yàn)制度，確保把好油品銷售質(zhì)量關(guān)。

　　多措并舉，確保高效服務(wù)

　　春節(jié)期間，返鄉(xiāng)的顧客時(shí)間寶貴、心情急切，最在意的就是加油效率問題。鄂爾多斯市分公司優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)人員排班，避免大面積排隊(duì)擁堵。各加油站組織員工熟練掌握服務(wù)敬語，提前做好車輛分流引導(dǎo)工作，確保加油現(xiàn)場(chǎng)有序快捷。同時(shí)，考慮到春節(jié)期間車流量陡增、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)困難的實(shí)際情況，分公司機(jī)關(guān)及各團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)助站機(jī)制，組織機(jī)關(guān)和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)骨干赴各主力銷售站點(diǎn)開展幫扶。通過加強(qiáng)服務(wù)力量，緩解了加油站客流高峰帶來的壓力，確保加油站全天候作業(yè)、人休機(jī)不停。

　　春節(jié)期間，各加油站還紛紛拓展增值服務(wù)項(xiàng)目，因地制宜地提供應(yīng)急藥箱、開水、臨時(shí)休息等便民服務(wù)，努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)為進(jìn)站顧客提供最優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。(塔娜 金鑫)

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