富德以案說險：保護金融消費者財產(chǎn)安全權

　　(推廣)

　　案例介紹

　　2023年4月，趙先生投保了一張健康險保單。7月，趙先生來到保險公司柜臺要退保這張保單。柜臺工作人員告知退保會產(chǎn)生損失，并咨詢趙先生退保的原因。趙先生說自己的一位“朋友”為他介紹了一款高收益零風險的理財產(chǎn)品，告訴他收益率高達7%。他準備將最近購買的保單全部退掉，去購買此理財產(chǎn)品。柜臺工作人員了解情況后覺得可疑，向趙先生介紹了兩個月前另一位客戶的類似經(jīng)歷。該客戶退保后，購買高收益理財產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)受騙。警方告知該款高收益理財產(chǎn)品事實上是“非法集資”。柜臺工作人員建議趙先生退保前要好好考慮。在聽取柜臺工作人員的建議后，趙先生說要慎重考慮，當下未操作退保，亦未購買該高收益理財產(chǎn)品。柜臺工作人員的及時勸阻保護了羅先生的財產(chǎn)安全。

　　案例分析

　　柜臺人員的及時提醒，化解了客戶的財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了金融機構工作者肩負著采取積極措施，積極勸阻，保護消費者財產(chǎn)安全權不受侵犯的責任與擔當，是維護金融穩(wěn)定，保護消費者權益的重要體現(xiàn)。消費者財產(chǎn)安全權的保護，不僅是消費者享有的重要權利，也是金融工作者應盡的義務。

　　金融機構應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全。金融機構應當審慎經(jīng)營，采取嚴格的內控措施和科學的技術監(jiān)控手段，及時提示安全隱患，積極勸阻消費者實施影響財產(chǎn)安全的行為，及時化解財產(chǎn)安全風險。

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