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瑞眾保險(xiǎn)高效理賠贏得客戶信任

2024年04月23日 16:48   來源: 中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞

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  2021年1月1日,瑞眾保險(xiǎn)客戶L女士為自己投保了“瑞眾醫(yī)保通(旗艦版)醫(yī)療保險(xiǎn)”和 “常青樹(特惠版)重大疾病保險(xiǎn)”,保額30萬元。

  2023年9月,年僅26歲的L女士因乳腺癌不幸入院治療,在艱難的抗病過程中,L女士經(jīng)歷了手術(shù)及數(shù)次放化療治療,醫(yī)療費(fèi)用累計(jì)超過了10萬元。面對高額的醫(yī)療開支,保險(xiǎn)扮演了緩解經(jīng)濟(jì)壓力的關(guān)鍵角色。經(jīng)過審核,L女士本次疾病達(dá)到“常青樹(特惠版)重大疾病保險(xiǎn)”重疾標(biāo)準(zhǔn),重疾賠付了30萬元;L女士所花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用,經(jīng)過醫(yī)保報(bào)銷之后,剩余的費(fèi)用按照 “瑞眾醫(yī)保通(旗艦版)醫(yī)療保險(xiǎn)”產(chǎn)品保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠付,截至目前,L女士從瑞眾保險(xiǎn)獲得的賠款已高達(dá)35.5萬余元。最近的一次理賠發(fā)生在2024年4月10日,當(dāng)日L女士向瑞眾保險(xiǎn)提交了新一輪的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷申請。理賠人員核實(shí)資料無誤后,公司迅速完成了賠付,當(dāng)日下午即向L女士支付了26733元理賠款。這一過程的迅捷和高效,為L女士解除了后顧之憂。

  高效的理賠過程贏得了客戶的信任與滿意。L女士對瑞眾保險(xiǎn)的服務(wù)和理賠速度給予了高度評價(jià)。她表示,在面對突如其來的疾病和高額醫(yī)療費(fèi)用時(shí),能夠感受到保險(xiǎn)公司如此快速和貼心的服務(wù),讓她深感安心和溫暖。L女士的案例僅是瑞眾保險(xiǎn)理賠服務(wù)的一個(gè)縮影,在為客戶提供全面保障的同時(shí),瑞眾保險(xiǎn)更注重理賠過程的體驗(yàn)與效率。未來,瑞眾保險(xiǎn)將繼續(xù)致力于優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí),確保在客戶最需要的時(shí)候提供及時(shí)的支持,為廣大客戶的健康生活保駕護(hù)航。

 

 

 

 

 

 

 

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編輯:烏婭娜
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