烏海供電公司：開(kāi)展企業(yè)“大走訪” 服務(wù)企業(yè)“零距離”

　　(推廣)

　　為聚焦電力客戶實(shí)際需求，深入落實(shí)“三零”“三省”服務(wù)舉措，著力提升客戶“獲得電力”水平，近日，烏海供電公司烏達(dá)供電分公司結(jié)合“黨建+優(yōu)服”與用電檢查班組織開(kāi)展“企業(yè)大走訪”活動(dòng)，深入烏海海易通銀隆新能源汽車有限公司、內(nèi)蒙古利康生物高科技有限公司、內(nèi)蒙古江正精細(xì)化工有限公司等多家企業(yè)走訪調(diào)研，召開(kāi)座談會(huì)，為企業(yè)送服務(wù)、解難題，以實(shí)際行動(dòng)助力轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　座談會(huì)上，工作人員詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)情況、人員規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)用電需求，建立企業(yè)“信息清單”，為“精準(zhǔn)化”服務(wù)掌握“第一手”資料；通過(guò)與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人“面對(duì)面”交流，全面收集企業(yè)存在的問(wèn)題和訴求，建立企業(yè)“問(wèn)題清單”；針對(duì)提出的問(wèn)題訴求，召開(kāi)專題會(huì)議逐一研究，對(duì)癥下藥，為企業(yè)量身定制“服務(wù)清單”。與企業(yè)建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，對(duì)“三張清單”實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，不斷完善清單內(nèi)容，細(xì)化服務(wù)措施，延伸供電服務(wù)，對(duì)客戶側(cè)專線、專變進(jìn)行測(cè)溫檢查，壓實(shí)工作責(zé)任，由工作人員全程跟蹤對(duì)接，同時(shí)用電檢查班班長(zhǎng)白皓年為企業(yè)宣貫分時(shí)電價(jià)、現(xiàn)貨交易等電力政策，引導(dǎo)企業(yè)錯(cuò)峰用電、科學(xué)用電，并從技術(shù)角度將基本電費(fèi)計(jì)收方式進(jìn)行對(duì)比，找到臨界值，提出合理建議，促使企業(yè)節(jié)能生產(chǎn)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)“電小二”式精準(zhǔn)化服務(wù)。

　　“針對(duì)利康精細(xì)化工提出的雙電源需求，按照安監(jiān)局評(píng)估重大危險(xiǎn)等級(jí)，配備雙電源、雙回路供電，我單位將積極配合，同時(shí)要求用電檢查班全程跟蹤，引導(dǎo)客戶提報(bào)增容需求，合理規(guī)劃電網(wǎng)接待負(fù)荷能力，最大限度提供應(yīng)急電源保障！”該分公司負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)電力服務(wù)進(jìn)企業(yè)的做法給予高度肯定，并希望電力公司能夠繼續(xù)保持與企業(yè)的溝通，不斷優(yōu)化電力化營(yíng)商環(huán)境，將電企共聯(lián)做深做實(shí)。

　　烏海供電公司將繼續(xù)落實(shí)“黨建+”提高政治站位，強(qiáng)化大局意識(shí)，建立走訪聯(lián)系聯(lián)絡(luò)機(jī)制，問(wèn)需于企，助企紓困，切實(shí)化解企業(yè)發(fā)展難題，確保企業(yè)合理訴求“件件有著落、事事有回應(yīng)”，打造優(yōu)質(zhì)的用電化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)和可靠的用電保障，實(shí)現(xiàn)無(wú)事不擾、辦事無(wú)憂，全力提升客戶用電獲得感！(柴祿)

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