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5月17日,中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司舉辦“數(shù)智心服務(wù) 千兆進(jìn)萬(wàn)家”2023年心級(jí)服務(wù)舉措暨“千兆進(jìn)萬(wàn)家”惠民計(jì)劃發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上,正式發(fā)布“千兆”四大領(lǐng)域十項(xiàng)惠民舉措,并推出六項(xiàng)“心級(jí)服務(wù)”舉措,以期以更加貼心的技術(shù)及服務(wù),助力全民邁入數(shù)字生活時(shí)代。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)千兆寬帶市場(chǎng)發(fā)展迅猛,千兆光網(wǎng)是“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的延續(xù),是增強(qiáng)國(guó)力的需要。中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司持續(xù)加強(qiáng)“千兆光網(wǎng)”建設(shè)投入,加快千兆城市建設(shè)。根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)通信管理局工作安排,中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司已在2021年完成呼和浩特千兆城市網(wǎng)絡(luò)建設(shè),達(dá)到固網(wǎng)10G PON端口覆蓋80%用戶,端口占比大于25%的建設(shè)要求,并輸出了多個(gè)標(biāo)桿案例,助力呼和浩特率先成為全國(guó)25個(gè)千兆示范城市之一。2022年完成包頭、鄂爾多斯和赤峰相關(guān)建設(shè)內(nèi)容,順利申報(bào)第二批千兆示范城市。2023年,將繼續(xù)針對(duì)通遼、烏海、烏蘭察布和興安開(kāi)展千兆城市打造工作,并提前規(guī)劃在錫林郭勒主城區(qū)開(kāi)展千兆網(wǎng)絡(luò)建設(shè),力爭(zhēng)讓12個(gè)盟市全部達(dá)標(biāo)千兆示范城市,助力自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
據(jù)悉,目前中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司已基本實(shí)現(xiàn)家庭用戶光寬帶的全部覆蓋,光纖寬帶覆蓋941.4萬(wàn)家庭,千兆寬帶覆蓋416.8萬(wàn)家庭。為了進(jìn)一步拓展好千兆市場(chǎng),打造示范應(yīng)用場(chǎng)景,激發(fā)行業(yè)需求,2023年,在如期完成上述城市“雙千兆”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的同時(shí),中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司將在全區(qū)選定近1700處“千兆標(biāo)桿小區(qū)”和超4000處“千兆重要小區(qū)”開(kāi)展重點(diǎn)建設(shè)。
本次發(fā)布會(huì),中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司推出“全千兆+云生活”智慧家庭整體解決方案,實(shí)現(xiàn)客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等家庭生活場(chǎng)景的千兆光網(wǎng)無(wú)死角覆蓋,保障全品類智能家居設(shè)備的安裝,形成全屋智能生態(tài)環(huán)境。同時(shí)發(fā)布千兆專屬服務(wù)承諾——辦理千兆寬帶可享受即當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠、專屬客服等服務(wù),并可享受1個(gè)月免費(fèi)千兆寬帶提速+免費(fèi)寬帶上門檢測(cè)服務(wù)。未來(lái),還會(huì)進(jìn)一步引導(dǎo)品質(zhì)服務(wù)升級(jí),堅(jiān)持客戶為根,服務(wù)為本的服務(wù)理念,構(gòu)建千兆“六星級(jí)服務(wù)體系”,完善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)測(cè)和服務(wù)評(píng)價(jià)體系,滿足各種場(chǎng)景和用戶的差異化需求,切實(shí)提升客戶在網(wǎng)絡(luò)使用方面的獲得感和幸福感。在行業(yè)賦能方面,還將依托千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋,持續(xù)布局未來(lái)新一代光網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和生態(tài)演進(jìn),對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展需求,助力生態(tài)共贏。(鄭智軍)
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