瑞眾保險內蒙古分公司啟動強降雪極端天氣防范應對和金融服務工作理賠應急預案

　　(推廣)

　　近日，我國北方地區(qū)遭遇強降雪極端天氣，給人民群眾的生產生活帶來諸多不便。為確保人民群眾生命財產安全，瑞眾保險內蒙古分公司高度重視，迅速啟動應急預案，采取一系列防范應對措施，確保廣大客戶在極端天氣下的充分獲得保險保障需求。在理賠服務工作方面，瑞眾保險內蒙古分公司開通三項應急服務舉措：

　　一、針對強降雪極端天氣中出險客戶，瑞眾保險內蒙古分公司啟動理賠快速處理程序，優(yōu)化理賠服務，主動提供理賠服務，一是簡化理賠流程、視案件情況減免理賠材料；二是可以提供上門收取理賠資料，上門送賠款服務；三是均可就近就急就醫(yī)，取消對于理賠醫(yī)院的限制。

　　二、針對強降雪極端天氣中存量風險，提供預警信息和咨詢服務，提供數(shù)據(jù)決策支持，提前做好極端天氣風險應急處置準備工作，根據(jù)出險理賠結案大數(shù)據(jù)，幫助市民預測極端天氣引致的風險。

　　三、提升線上理賠處理效率，確保出險客戶及時獲得理賠。一是由理賠專業(yè)人員協(xié)助客戶完成線上理賠申請；二是建立后臺在線值守機制，充分保障理賠審批效率；三是依托公司公眾號，向粉絲群體推送最新的氣象資訊。

　　瑞眾保險內蒙古分公司將密切關注強降雪極端天氣變化過程，確保各項應急措施落實到位，充分發(fā)揮保險企業(yè)的積極作用，承擔社會責任，為廣大客戶提供優(yōu)質、高效的保險理賠服務，切實履行瑞眾保險“為社會添保障，為人民謀幸�！钡钠髽I(yè)價值觀。(溫敏)

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