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2024年8月16日,客戶呂女士收到瑞眾保險(xiǎn)赤峰中心支公司理賠結(jié)案的短信后,激動(dòng)地流下眼淚,立刻撥通了理賠人員的電話,連連道謝,感謝公司快速理賠,感謝公司人性化的服務(wù),慶幸自己當(dāng)初的選擇。
幾年前,呂女士為自己投保了“華夏常青樹(多倍2.0版)重大疾病保險(xiǎn)”,保額110000元,期間盡管多次有朋友勸說她退保,認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的,但呂女士始終堅(jiān)信自己的選擇,每年按時(shí)繳費(fèi)。今年10月份,呂女士在體檢中發(fā)現(xiàn)肺部結(jié)節(jié),經(jīng)過進(jìn)一步檢查,被確診為惡性腫瘤,面對(duì)這突如其來的打擊,呂女士表現(xiàn)得異常堅(jiān)強(qiáng)和樂觀,她告訴家人:“沒關(guān)系,我有保險(xiǎn),可以安心治病!眳闻康募覍傺杆贀艽蛄藞(bào)案電話,瑞眾保險(xiǎn)赤峰中心支公司的理賠人員第一時(shí)間聯(lián)系了呂女士家屬,送上了關(guān)切的問候并指導(dǎo)后續(xù)資料準(zhǔn)備,經(jīng)過及時(shí)的手術(shù)治療,呂女士的病情得到了較好的控制。出院后,理賠人員再一次細(xì)心指導(dǎo)呂女士家屬收集理賠資料并提交申請(qǐng)。經(jīng)審核,確認(rèn)此次出險(xiǎn)符合“華夏常青樹(多倍2.0版)重大疾病保險(xiǎn)”重疾險(xiǎn)條款約定,僅一天后,瑞眾保險(xiǎn)赤峰中支依據(jù)保險(xiǎn)條款約定,向呂女士支付了重疾保險(xiǎn)金110000元。這筆理賠款不僅為呂女士的治療提供了有力的經(jīng)濟(jì)支持,更讓她感受到了來自保險(xiǎn)公司的溫暖和關(guān)懷。10月21日,呂女士親自將一面寫有:“服務(wù)貼心,理賠迅速,瑞眾保險(xiǎn),值得信賴”的錦旗送來公司,以表謝意。
瑞眾保險(xiǎn)赤峰中心支公司始終致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù),呂女士的理賠經(jīng)歷,正是公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上的最好證明。在未來的日子里,瑞眾保險(xiǎn)將繼續(xù)為更多的客戶提供堅(jiān)實(shí)的保障和貼心的服務(wù)。
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