富德“3·15”宣傳周：保險(xiǎn)合同中簽名的重要性

　　(推廣)

　　當(dāng)今，因簽名而產(chǎn)生的糾紛早已司空見(jiàn)慣，簽名樣式在保險(xiǎn)合同中的投保，變更(包括新增附加險(xiǎn)、受益人更換等)，理賠、部分領(lǐng)取、退保等各個(gè)環(huán)節(jié)備受矚目，當(dāng)前保全環(huán)節(jié)因人臉識(shí)別相對(duì)較少一些，但新單投保尤為重災(zāi)區(qū)。

　　投保人、保單持有人、受益人有時(shí)會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象：保險(xiǎn)公司告知保單持有人，請(qǐng)使用前次或原投保單的簽名樣式，再次簽名確認(rèn)。此時(shí)有的持有人會(huì)發(fā)火，明明是我簽的字，為何要讓我重簽？

　　專業(yè)人士的解釋是，簽名是雙方之間合約內(nèi)容的確認(rèn)，認(rèn)可并接受契約對(duì)自己的約束，受法律保護(hù)。投保人所支付的保費(fèi)，與其所得利益相差甚遠(yuǎn)。尤其是人身保險(xiǎn)合同，不但權(quán)利義務(wù)存有差異，且履約時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)10年、30年乃至人的終身，其變化無(wú)法讓人預(yù)料，有時(shí)還極其棘手。為防止一些不必要的糾紛或錯(cuò)誤產(chǎn)生，從而影響保單持有人的利益，保險(xiǎn)公司對(duì)投保人、保單持有人的簽名確認(rèn)審核極為嚴(yán)格。一般都以投保單上初次簽名的樣式為標(biāo)準(zhǔn)樣式，從而以此比對(duì)其后的所有簽名樣式。

　　最后需要提醒的是，切勿代簽名，以免帶來(lái)麻煩。對(duì)于業(yè)務(wù)員，無(wú)論是自己替客戶簽名，還是默認(rèn)投保人替被保險(xiǎn)人簽名，他們都必須負(fù)最直接的責(zé)任。無(wú)事則罷，一旦有事出現(xiàn)糾紛，業(yè)務(wù)員都將難逃其咎。

　　對(duì)于保險(xiǎn)公司，代簽名行為使得保險(xiǎn)人無(wú)法對(duì)以前的經(jīng)營(yíng)結(jié)果做出客觀的總結(jié)，保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健性受到破壞，并存在著很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于客戶，代簽名的風(fēng)險(xiǎn)更加嚴(yán)重，客戶利益會(huì)因此而受到嚴(yán)重?fù)p害。一方面，代簽名可能以保險(xiǎn)公司拒賠為代價(jià)。保險(xiǎn)公司一般將代簽名保單視為無(wú)效保單，作出拒賠或退保的處理。另一方面，代簽名現(xiàn)象隱含著巨大的道德風(fēng)險(xiǎn)。比如迫害被保險(xiǎn)人騙取保險(xiǎn)金的現(xiàn)象。親筆簽名有利于抵御這種道德風(fēng)險(xiǎn)的存在，保證客戶的人身安全。

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